Instabilidade no Pix Afeta Usuários em Diversos Bancos

Na tarde desta sexta-feira (7), um problema na rede do Sistema Financeiro Nacional causou instabilidades no Pix, deixando o sistema de transferências instantâneas fora do ar para alguns bancos e usuários. O Banco Central (BC), responsável pela administração do Pix, informou que a situação está sendo normalizada ao longo do dia.

Em nota, o BC esclareceu que o problema não ocorreu diretamente em seus sistemas, mas na rede que interliga as instituições financeiras ao Banco Central. “Os sistemas do BC funcionam normalmente. Alguns participantes enfrentaram dificuldades de acesso aos sistemas do BC por conta de problemas na Rede do Sistema Financeiro Nacional. Os planos de contingência de rede foram acionados. A situação já está retornando à normalidade”, declarou o órgão.

Reclamações de Usuários

De acordo com o site Down Detector, que monitora reclamações sobre serviços digitais em tempo real, os primeiros relatos de falhas no Pix surgiram por volta das 12h30. O pico de queixas foi registrado às 13h17, com 1.519 reclamações em um único minuto.

Após esse período, o volume de queixas começou a diminuir, registrando 172 reclamações às 14h17. Em condições normais, o Down Detector recebe, em média, uma reclamação por minuto sobre o Pix.

Os problemas foram relatados por clientes de diversos bancos, incluindo Itaú, Banco do Brasil, Caixa Econômica Federal, Nubank, Bradesco, Inter, C6 Bank, Santander e Sicoob, entre outros.

O Banco Central segue monitorando a situação para garantir o restabelecimento completo do serviço o mais rápido possível.

Foto Marcello Casal