Procon de Barra do Piraí divulga ranking das empresas mais reclamadas no último semestre

O Procon de Barra do Piraí divulgou o ranking das empresas com maior número de reclamações registradas no município entre os dias 1º de agosto de 2025 e 30 de janeiro de 2026. A publicação atende ao que determina a Lei Municipal nº 3.228, de 17 de janeiro de 2020, que estabelece a obrigatoriedade da divulgação periódica desses dados.

De acordo com o levantamento, foram contabilizados 425 atendimentos no período de seis meses. A lista apresenta as dez empresas com maior volume de demandas formalizadas pelos consumidores.

Na primeira colocação aparece o Grupo Itaú, com 33 reclamações. Em seguida está a Vivo, com 24 registros. A terceira posição é ocupada pela CEDAE – Companhia Estadual de Águas e Esgotos –, que somou 23 reclamações.

Na sequência do ranking estão a Nio Fibra (21), Banco Bradesco / Agibank (19), Light (16), Magazine Luiza (14), Casas Bahia (13), Santander Brasil (12) e Caixa Econômica Federal, com 10 reclamações.

O Procon destaca que o ranking considera apenas o número de atendimentos formalizados no período e não necessariamente indica a procedência de todas as queixas. As reclamações envolvem diferentes tipos de demandas, como problemas contratuais, cobrança indevida, falhas na prestação de serviços e dificuldades no atendimento ao consumidor.

A divulgação periódica dos dados busca ampliar a transparência e permitir que a população acompanhe o desempenho das empresas no relacionamento com os consumidores. O órgão reforça que permanece à disposição para orientações, abertura de reclamações e mediação de conflitos.

Ranking do Procon de Barra do Piraí (01/08/2025 a 30/01/2026)

Município: Barra do Piraí

Total de atendimentos no período: 425 registros

1. Grupo Itaú — 33 reclamações

2. Vivo — 24 reclamações

3. CEDAE — 23 reclamações

4. Nio Fibra — 21 reclamações

5. Banco Bradesco / Agibank — 19 reclamações

6. Light — 16 reclamações

7. Magazine Luiza — 14 reclamações

8. Casas Bahia — 13 reclamações

9. Santander Brasil — 12 reclamações

10. Caixa Econômica Federal — 10 reclamações

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