Procon leva orientação sobre direitos do consumidor à feira da Vila Nova

Em alusão ao Dia do Consumidor, celebrado em 15 de março, a Prefeitura de Barra Mansa realizou neste domingo (15) uma ação especial de atendimento e orientação na tradicional feira livre do bairro Vila Nova. A atividade integrou a programação da Semana do Consumidor no município e reuniu equipes do Procon, da Ordem dos Advogados do Brasil – subseção local – e do Centro Judiciário de Solução de Conflitos e Cidadania (Cejusc).

A iniciativa aconteceu na Rua José Melchiades e ofereceu atendimento gratuito à população durante toda a manhã. No local, moradores puderam esclarecer dúvidas, receber orientações e buscar apoio para resolver questões relacionadas a compras, contratos, cobranças indevidas e prestação de serviços.

Além de orientar consumidores, as equipes explicaram os caminhos legais disponíveis para resolver conflitos e garantir o cumprimento do Código de Defesa do Consumidor.

O coordenador do Procon de Barra Mansa, Felipe Goulart, destacou que levar esse tipo de serviço para espaços públicos facilita o acesso da população à informação e fortalece a relação entre os órgãos de defesa e os cidadãos.

— Realizamos uma semana intensa de atividades e a intenção é manter esse trabalho ao longo de todo o ano. O Dia do Consumidor reforça a importância de a população conhecer seus direitos. Ao estarmos na feira, que é um ambiente de grande circulação, conseguimos orientar diretamente quem muitas vezes não tem acesso fácil a esse tipo de serviço — afirmou.

Felipe também ressaltou o papel das parcerias institucionais na ampliação do atendimento.

— Quando instituições como Procon, OAB e Cejusc atuam juntas, conseguimos oferecer um suporte mais completo, tanto na orientação preventiva quanto na mediação de conflitos — acrescentou.

A coordenadora do Cejusc, a juíza Anna Carolinne Licasalio da Costa, destacou que esta foi a primeira participação do órgão nas atividades da Semana do Consumidor em parceria com o Procon e a OAB. Segundo ela, ao longo da semana também foram realizadas audiências em regime de mutirão, com o objetivo de acelerar a solução de processos ligados a relações de consumo.

Quem aproveitou o atendimento durante a feira foi o aposentado Mário Roberto do Val, de 68 anos. Ele considerou a ação importante para aproximar os serviços públicos da população.

— Muitas vezes a gente tem dúvidas e não sabe a quem recorrer. Aqui foi possível conversar, tirar dúvidas e entender melhor nossos direitos. É um serviço que ajuda muito — comentou.

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